Informare privind Livrarea
Livrăm rapid și în siguranță produsele tale direct la adresa dorită! Iată ce trebuie să știi despre procesul de livrare:
1. Zone de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României, prin curier rapid.
2. Timp de livrare
Comenzile sunt procesate în 24 de ore din momentul confirmării, iar livrarea se face în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
3. Costuri de livrare
- În localitățile cu acoperire curier: tarif standard (în funcție de curier)
- În localitățile fără acoperire: pot exista costuri suplimentare per km
Costul final al livrării este afișat la plasarea comenzii.
4. Tracking comandă
După expediere, vei primi un cod de urmărire pentru a verifica statusul coletului în orice moment.
5. Condiții de livrare
Te rugăm ca la primirea coletului să verifici integritatea ambalajului. În cazul unei probleme, contactează-ne în 24 de ore.
Plată comenzi online
Pentru comenzile online, AdrExpress îți pune la dispoziție următoarele modalități de plată:
- plată online cu cardul (Visa/Mastercard)
- plată online cu Apple Pay si Google Pay
- plată la livrare
Plata online cu cardul (Visa / Mastercard)
Plata online se face în condiții de siguranță maximă folosind un card bancar care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății, vei primi o confirmare de plată pe adresa de email.
Procesatorul de plată folosește un sistem securizat, bazat pe standardul 3Dsecure. 3D Secure înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor și vânzătorilor în tranzacții sigure pe Internet. Aceasta măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plații pe o pagină securizată unde înregistrarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzacție online. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD.
Procesatorul de carduri nu va avea nicio obligație (nici față de Utilizatorul Final, nici față de Beneficiar) de a suporta vreuna din cheltuielile legate de denunțarea unilaterală a contractului de către Utilizatorul Final și nu va răspunde în niciun fel față de acesta.
Datele cardului de plată ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumpărătorului nu vor fi accesibile și nici nu vor fi stocate de către site-ul dedeman.ro, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
Clienții pot comanda online de pe site-ul Dedeman folosind carduri emise oriunde în lume sub sigla Visa sau MasterCard. Pentru cardurile emise în străinătate, atașate la conturi în altă monedă, conversia se face în lei la cursul valutar al băncii emitente. Plățile efectuate din afara teritoriului României se fac în lei.
Date ce vor fi introduse pentru efectuarea plății sunt următoarele:
- Numărul cardului (16 cifre);
- Data expirării (luna și anul);
- Codul CVC sau CVV (3 cifre);
- Numele de pe card.
Dacă alegi să efectuezi plata online cu cardul (Visa, Visa Electron, Mastercard) vei fi redirecționat într-o pagină securizată a procesatorului de plăți online.
Detaliile cardului nu vor ajunge la Dedeman și niciun angajat Dedeman nu va intra în posesia datelor de card. Tranzacția se desfășoară pe serverele procesatorului de plăți online.
După înregistrarea cu succes a comenzii, suma plătită va fi blocată în contul tău, urmând a fi încasată de către Dedeman doar după confirmarea comenzii.
Platești mai rapid cu Apple Pay și Google Pay
- Finalizezi comanda în doar câteva secunde
- Datele tale sunt protejate prin cele mai noi tehnologii de securitate
- Nu mai pierzi timp completând detalii de plată
- Funcționează simplu, direct de pe telefon sau smartwatch
Plata la livrare
După selectarea produselor dorite și introducerea datelor cerute, alege „Plata la livrare”. Plata se va efectua către curier la momentul livrării comenzii.
Politica de retur magazin online
Prin intermediul acestei pagini, dorim să te informăm că drepturile și obligațiile noastre, precum și ale tale în ceea ce privește returnarea produselor cumpărate online (de pe site-ul AdrExpress) sunt reglementate de dispozițiile O.U.G. 34/2014 cu modificările ulterioare privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.
INFORMAȚII PRIVIND EXERCITAREA DREPTULUI DE RETRAGERE CONFORM O.U.G. nr. 34/2014
Perioada legală de retragere este de 14 zile